GEPARDIC
GEPARDIC
Mantenemos y reparamos tus equipos, instalamos los programas y sistemas operativos que tu negocio necesita y administramos tus servidores. Soporte remoto para Colombia, Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá, y visitas en sitio donde tenemos técnicos.
Para pymes, oficinas, consultorios, estudios de diseño y arquitectura, contadores, colegios, tiendas y equipos remotos que necesitan que su tecnología funcione sin tener un área de sistemas propia.
El familiar que “sabe de computadores”, un técnico que no contesta y nadie que sepa cómo quedó configurado todo.
Computadores que tardan, el servidor que se cae o el programa contable que no abre justo el día del cierre.
No hay una copia de seguridad probada y hay programas sin licencia que pueden traer virus o multas.
Equipos, servidores, impresoras y redes revisados con calendario
Diagnóstico, cambio de piezas, limpieza de virus y rescate de archivos
Cualquier programa que use tu negocio, instalado, configurado y probado
Físicos, virtuales o en la nube, con usuarios, permisos y correo
Copias de seguridad probadas y alertas antes de que algo falle
Actualizaciones, antivirus, control de accesos y servidores protegidos
A distancia o en sitio, dejamos funcionando cualquier programa que tu negocio necesite, en un equipo o en toda la empresa.
Windows, macOS y Linux (Ubuntu, Debian, Red Hat), actualizaciones y migraciones
Microsoft 365, Google Workspace, LibreOffice, Teams, Zoom y Slack
Siigo, World Office, Alegra, QuickBooks, SAP, Odoo y facturación electrónica
Software de POS e inventario, impresoras de tickets y lectores
Adobe Creative Cloud, Figma, Canva y DaVinci Resolve
AutoCAD, Revit, SketchUp, SolidWorks y Civil 3D
Software médico, odontológico, hotelero, educativo, logístico y de nómina
Editores de código, Git, Docker, MySQL, PostgreSQL y SQL Server
Antivirus, EDR, VPN, gestores de contraseñas y cifrado de discos
Drivers, impresoras, escáneres, lectores y cámaras
Revisar los requisitos del equipo, instalar, configurar y probar, migrar tus datos del equipo anterior y una nota con la versión, la licencia y cómo se actualiza.
Requisitos · prueba · notaPreparamos el computador de cada persona nueva con todo lo que necesita, de una vez.
Personal nuevo · estándarLa tuya, una de código abierto o la que te ayudamos a comprar. No instalamos programas pirata ni “crackeados”: traen virus y riesgos legales.
Licencias · legalAlcance, licencias, repuestos, tiempo y valor antes de empezar, para que no haya sorpresas.
Cotización · alcanceCada intervención queda registrada: fecha, equipo, técnico y trabajo realizado.
Orden · trazabilidadQué se encontró, qué se hizo y qué recomendamos, con capturas o fotos.
Informe · evidenciaEquipos, programas, licencias, servidores y accesos documentados y al día.
Inventario · licenciasCalendario preventivo por equipo y servidor, con aviso antes de cada intervención.
Preventivo · calendarioEntramos solo con acceso autorizado y registrado, y los técnicos firman confidencialidad.
Confidencialidad · registroQué falla o qué necesitas instalar, cuántos equipos son y dónde están.
Muchas veces lo revisamos a distancia. Te enviamos la cotización por escrito y trabajamos solo con tu aprobación.
Remota o en sitio, con la evidencia de lo que se hizo.
Recibes el informe, actualizamos el inventario y programamos el próximo mantenimiento.
Soporte remoto en todo el país y visitas en sitio donde tenemos técnicos
Soporte remoto en español; en sitio según la red de técnicos
Soporte remoto en español e inglés, en tu zona horaria
Soporte remoto en español e inglés, y en francés según disponibilidad
* El soporte remoto llega a cualquier ciudad. Las visitas en sitio dependen de que haya un técnico verificado en tu zona: escríbenos y te confirmamos.
* Las licencias de software, los repuestos y los costos de nube se detallan aparte en la cotización. Te enviamos la propuesta después de una primera conversación.
Si eres técnico de sistemas o administrador de servidores y trabajas por tu cuenta, en una empresa de soporte o con tu propio equipo, regístrate y te escribimos cuando haya un trabajo de tu especialidad, remoto o en tu ciudad. Unirte no cuesta nada.
Sí. La mayor parte del soporte la hacemos a distancia, así que atendemos Colombia, Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá. Las visitas en sitio dependen de que tengamos un técnico verificado en tu ciudad.
Depende del trabajo, de cuántos equipos o usuarios tengas y de si es remoto o en sitio. Te enviamos la cotización por escrito y trabajamos solo con tu aprobación. Las licencias, los repuestos y los costos de nube se detallan aparte.
Casi cualquiera, siempre que tenga licencia legítima: la tuya, una de código abierto o la que te ayudamos a comprar. No instalamos programas pirata ni “crackeados”, porque traen virus y riesgos legales.
Usamos herramientas de acceso remoto que tú autorizas, y queda registro de lo que se hace. Los técnicos firman un acuerdo de confidencialidad y solo reciben los accesos que necesita cada trabajo.
El alcance y el plazo de la garantía quedan por escrito en la cotización de cada servicio. Si hay un problema, nos escribes a nosotros y lo resolvemos.
Si se cae un servidor o un equipo clave, le damos prioridad. En los planes mensuales los tiempos de respuesta quedan acordados por escrito; en un servicio puntual te confirmamos el tiempo posible al recibir tu solicitud.
Cuéntanos qué necesitas reparar, instalar, mantener o montar, y cuántos equipos tienes.